DESENVOLVENDO COMPETENCIAS PARA O TRABALHO

Em parceria com a www.lcadministrativos.com.br, estou oferecendo no mês de Maio de 2008 o curso de RECEPCIONISTA-TELEFONISTA.
Carga-horária: 18 horas/aula
Benefícios: apostila, certificado e dicas para encaminhamento de currículos.
Conteúdo Programático:O que faz um (a) Recepcionista / Telefonista;
Habilidades, conhecimentos e atitudes necessários à Recepcionista / Telefonista;
Processo de Comunicação;
Atendimento Telefônico;
Qualidade no Atendimento ao Cliente;
Equipamentos de um escritório;
O arquivo e as técnicas de arquivamento;
Correspondências.
As inscrições já estão abertas.